5 Agências Confiáveis de Cliente Oculto

Se você está pesquisando sobre Cliente Oculto ou Cliente Misterioso, seja para contratar este serviço ou para ser um avaliador, com certeza já deve ter tido dúvidas sobre quais agências de cliente oculto confiar. Isso porque existem várias empresas que oferecem este tipo de serviço, porém são poucas as que trabalham focadas no cliente – seja ele externo ou interno.

Antes de contratar uma agência de cliente oculto é sempre bom saber se ela é uma empresa correta, que paga direitinho seus clientes ocultos e que realiza um bom atendimento a seus clientes. Existem muitas agências que oferecem este tipo de serviço e é difícil para uma empresa decidir qual é a melhor para o seu negócio. Algumas empresas oferecem um atendimento personalizado, com relatórios que atendem de forma focada no cliente e outras que são mais automatizadas, com relatórios automáticos e que são focadas nas grandes empresas.

Pesquisando no Google muitas são as perguntas – mas afinal quais as empresas mais confiáveis de Cliente Oculto/Misterioso?

Resolvi então listar aqui algumas delas e colocar algumas observações - esta lista abaixo já está atualizada com as novas agências que entraram:

Mr.Shopper – é uma empresa bastante confiável, conhecida no mercado, que paga rapidamente seus clientes ocultos e oferece um atendimento muito pessoal e personalizado a seus clientes. O foco desta agência são as empresas de pequeno e médio portes (redes de lojas, franquias), em todos os segmentos do mercado e atua por todo Brasil, com clientes ocultos espalhados em todas as capitais e cidades do interior. Para as empresas que desejam um atendimento mais personalizado e mais próximo, vale à pena conhecer o seu trabalho. Além disso, algumas empresas, mesmo que de grande portes, precisam realizar pequenos trabalhos de auditoria de lojas em regiões remotas - onde as outras agências maiores não atendem - e assim, contratam o serviço pontual da Mr.Shopper para trabalhos esporádicos.

ISC-CX - esta agência é uma multinacional que está abrindo escritório aqui no Brasil e já tem vários projetos de marcas gigantes do mercado. São projetos muito bacanas. É uma agência honesta e confiável

On You – conhecida no mercado, atuando há bastante tempo, podemos considerar que a agência de cliente oculto OnYou é confiável. Atende empresas de grande porte e está sempre presente na mídia.

Sax – outra empresa confiável, que paga o cliente oculto sempre de forma correta, e atende grandes empresas.

Ipsos – Paga direitinho o Cliente Oculto, sempre dentro do prazo. Trabalha com grandes empresas. É uma agência confiável.

SKS - é uma agência confiável que atende grandes empresas e costuma pagar bons cachês.

É sempre bom dar uma olhada em sites como o Reclame Aqui para verificar a reputação das agências de Cliente Oculto/Cliente Misterioso. Checar outras informações na internet e nas redes sociais também é válido.

E se você gostou deste texto, entre no site e conheça melhor a Mr.Shopper.

Última atualização em 27/07/22