Elevando a Experiência do Cliente: Como o Cliente Oculto Pode Fazer a Diferença?
Se você é um empreendedor, gerente ou proprietário de um negócio, certamente já entende a importância de proporcionar uma experiência...
Muito além das Compras: Transformando Clientes em Fãs através de Experiências Únicas
Já foi falado sobre esta questão em um dos textos do blog, o qual comentei a respeito do impacto de uma boa experiência de atendimento....
5 maneiras de usar a Pesquisa do Cliente Oculto para aumentar as vendas
Muitas empresas já sabem que a Pesquisa do Cliente Oculto é uma ferramenta valiosa que pode ser usada para melhorar a experiência do...
Guia Abrangente para Implementar a Pesquisa do Cliente Oculto
Este post oferece um guia para a implementação da pesquisa do cliente oculto nas empresas
Principais estratégias da ferramenta do Cliente Oculto nas empresas
Muita gente ainda não sabe mas a ferramenta do Cliente Oculto, também conhecida como Mystery Shopping, é uma estratégia utilizada pelas...
O que fazer para se destacar e conseguir projetos nas melhores agências de Cliente Oculto?
Não é nada fácil a vida de um cliente oculto – mas certamente é gratificante em muitas situações. Primeiro porque se ganha um dinheiro...
Ambiente x Atendimento - Cliente Oculto
Às vezes o empresário monta uma loja super bacana, com um visual merchandising incrível, aquele ambiente bonito e aconchegante – e de...
Phygital - sua empresa está preparada?
Hoje vamos falar sobre o conceito de “Phygital” , ou seja, quando o atendimento físico se funde com o digital – muito comum nos dias de...
A solução está na Auditoria de Lojas com Cliente Oculto
Todo mundo sabe que a pandemia mexeu com todos os setores da economia no mundo inteiro - tanto pelo lado positivo quanto pelo lado...
6 APLICATIVOS PARA GRAVAR ÁUDIOS
Se você é um Cliente Oculto já deve ter se deparado com vários projetos que solicitam gravação de áudio e vídeo, não é mesmo? E dá aquela...
