Como o Cliente Oculto Pode Ajudar as Empresas na Experiência do Cliente
Muitos empresários, que já ouviram falar na pesquisa do Cliente Oculto , têm dúvidas sobre a eficiência desta ferramenta na questão das...
De Espiões a Avaliadores: A Fascinante História dos "Clientes Ocultos"
Mas afinal, você sabe qual a origem desta ferramenta, tão utilizada pelas empresas atualmente?
Transformando a Experiência do Cliente: Tendências e Práticas no Brasil
No Brasil, assim como no mundo todo, as empresas estão cada vez mais focadas em aprimorar a experiência do cliente (CX) como parte...
Você sabe quais métricas utilizar para medir a experiência do cliente em suas lojas?
A satisfação do cliente é o alicerce de qualquer negócio bem-sucedido. À medida que o mercado evolui, as empresas percebem cada vez mais...
Elevando a Experiência do Cliente: Como o Cliente Oculto Pode Fazer a Diferença?
Se você é um empreendedor, gerente ou proprietário de um negócio, certamente já entende a importância de proporcionar uma experiência...
Muito além das Compras: Transformando Clientes em Fãs através de Experiências Únicas
Já foi falado sobre esta questão em um dos textos do blog, o qual comentei a respeito do impacto de uma boa experiência de atendimento....
5 maneiras de usar a Pesquisa do Cliente Oculto para aumentar as vendas
Muitas empresas já sabem que a Pesquisa do Cliente Oculto é uma ferramenta valiosa que pode ser usada para melhorar a experiência do...
Guia Abrangente para Implementar a Pesquisa do Cliente Oculto
Este post oferece um guia para a implementação da pesquisa do cliente oculto nas empresas
Principais estratégias da ferramenta do Cliente Oculto nas empresas
Muita gente ainda não sabe mas a ferramenta do Cliente Oculto, também conhecida como Mystery Shopping, é uma estratégia utilizada pelas...
O que fazer para se destacar e conseguir projetos nas melhores agências de Cliente Oculto?
Não é nada fácil a vida de um cliente oculto – mas certamente é gratificante em muitas situações. Primeiro porque se ganha um dinheiro...
