

Uso indevido da Identidade Visual ou Plágio em franquias – o que fazer?
Um dos grandes diferenciais das franquias é a criação única e exclusiva de sua identidade visual, que inclui desde a parte do visual...


A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK DO CLIENTE PARA SEU NEGÓCIO
As empresas de ponta, que estão sempre na frente dos concorrentes, sabem da importância de ouvir a opinião do cliente a respeito de seus...


COMO UTILIZAR O CLIENTE OCULTO PARA MONITORAR AS FRANQUIAS
O Cliente Oculto também pode ser utilizado para monitorar as lojas – principalmente nas redes de franquias. Isso porque, muitas vezes, o...


Cliente Oculto online – pode?
Quem já conhece a ferramenta do cliente oculto sabe como ela é importante e eficiente para medir a qualidade do atendimento e a...


Como utilizar o Cliente Oculto para superar a crise do Coronavírus
Atualmente não se fala mais nada a não ser que tenha algo a ver com a pandemia do Covid-19 e suas consequências. De fato, nós...


E-commerce & Delivery - melhorias com o Cliente Oculto
Com a atual conjuntura da pandemia do Covid-19, temos visto muitas mudanças no mercado e nas empresas no geral. A maioria dos...


5 PASSOS PARA FAZER UMA PESQUISA DE CLIENTE OCULTO
Em tempos de quarentena muitas empresas estão segurando o orçamento para conseguir se manter sem quebrar. Outras estão esperando pra ver...


CLIENTE OCULTO X NPS
Você sabia que é possível unir uma pesquisa NPS (para determinar o nível de fidelidade dos clientes) à pesquisa do Cliente Oculto? Uma...


Cliente Oculto - o que você deveria saber
É incrível como o serviço de Cliente Oculto pode agregar a todos os envolvidos: a empresa contratante, o próprio cliente oculto que ganha...


5 COISAS QUE VOCÊ DEVERIA SABER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES PARA SUA LOJA
Não é de hoje que ouvimos falar que o atendimento no ponto de venda é a alma do negócio. De fato, com produtos e preços muito semelhantes...