O caso da perna de barata - no restaurante
Esta história aconteceu comigo, há vários anos atrás quando eu e minha família viajamos pra Fortaleza. Resolvemos comer em um restaurante...
Dor de cabeça na mudança de roteiro de uma viagem
Esta história eu encontrei em uma revista de viagem e achei interessante contar... Em dezembro de 2013 Marilda (nome fictício) comprou...
Cancelamento de viagem – entrando numa furada
Sabíamos que isso poderia acontecer mas não tínhamos outra alternativa senão cancelar a passagem do nosso filho. Esta é mais uma história...
Hotel racista - um caso em Atlanta
Aconteceu em uma viagem que fizemos aos EUA a qual iríamos fazer escala em uma cidade chamada Atlanta (estado da Geórgia). Estávamos...
Você anda perdendo clientes para seus concorrentes?
Com a crise em que vivemos atualmente no mercado brasileiro, perder clientes para a concorrência é algo impensável – sabemos o quanto é...
Já fez algum trabalho de Cliente Oculto?
Muita gente tem vontade de fazer este tipo de trabalho e tem curiosidade de saber como que é o processo, dentre outras coisas. De fato o...
