Como o Cliente Oculto Pode Ajudar as Empresas na Experiência do Cliente
Muitos empresários, que já ouviram falar na pesquisa do Cliente Oculto , têm dúvidas sobre a eficiência desta ferramenta na questão das...
Você sabe quais métricas utilizar para medir a experiência do cliente em suas lojas?
A satisfação do cliente é o alicerce de qualquer negócio bem-sucedido. À medida que o mercado evolui, as empresas percebem cada vez mais...
De volta às compras - sua empresa está preparada?
Depois de um longo e tenebroso inverno, a expectativa do mercado com relação ao consumo é grande, porém considerando um retorno de forma...
Cliente Oculto online – pode?
Quem já conhece a ferramenta do cliente oculto sabe como ela é importante e eficiente para medir a qualidade do atendimento e a...
QUAL O SALÁRIO DE UM CLIENTE OCULTO?
O trabalho do Cliente Oculto, Cliente Misterioso ou Cliente Espião – que são na verdade o mesmo profissional – é geralmente um trabalho...
Como impactar de forma positiva seus clientes?
Você sabe se a sua empresa tem tudo que precisa para impactar de forma positiva os seus clientes? Hoje em dia sabemos que é de suma...
