Transformando a Experiência do Cliente: Tendências e Práticas no Brasil
No Brasil, assim como no mundo todo, as empresas estão cada vez mais focadas em aprimorar a experiência do cliente (CX) como parte...
Phygital - sua empresa está preparada?
Hoje vamos falar sobre o conceito de “Phygital” , ou seja, quando o atendimento físico se funde com o digital – muito comum nos dias de...
INFORMAÇÕES PRECIOSAS QUE O CLIENTE OCULTO PODE LEVANTAR
Informações preciosas que o cliente oculto consegue obter em suas visitas nas lojas.
Como impactar de forma positiva seus clientes?
Você sabe se a sua empresa tem tudo que precisa para impactar de forma positiva os seus clientes? Hoje em dia sabemos que é de suma...
O que a lojinha da esquina tem que a sua não tem?
Vou começar este post falando de uma experiência legal de atendimento que aconteceu comigo outro dia, perto de casa - que ficou na minha...
Como não perder clientes para a concorrência?
Muitas empresas pensam que investir em preços baixos é a melhor forma de manter o cliente fidelizado. Elas acreditam que o fator “preço”...
Por que melhorar o atendimento em sua empresa?
Hoje em dia sabemos que fidelizar os clientes é muito mais barato do que conquistar outros novos. Chega a ser 5 vezes mais barato – de...
Descubra como o Cliente Oculto pode aumentar sua lucratividade
Cada vez mais o serviço de Cliente Oculto tem sido contratado pelas empresas que visam aumentar suas vendas, fidelizar seus clientes e,...
5 dicas infalíveis para aumentar suas vendas
Para que as empresas de pequeno e médio portes possam crescer elas precisam investir na marca e na divulgação de seus produtos. Mesmo que...
O que sua empresa faz para ir além?
Este texto é pra você, que deseja ter um negócio diferenciado, com clientes satisfeitos e fidelizados. Você, empreendedor, que sabe que...
