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O difícil caminho de crescer e manter o mesmo padrão

Nem sempre é possível ser atendido pelo dono de uma loja ou restaurante quando o negócio já está crescendo. Aquele atendimento diferenciado, que nos fazia sentir como se fôssemos pessoas especiais, já não é mais uma realidade. O negócio expandiu e agora você passa a ser atendido por um funcionário que nem sempre está a fim de atender com a mesma disposição que o dono atendia. Afinal, ele está com problemas em casa, contas vencidas, ou seja lá o problema que for – aquele sujeito não está na mesma "vibe" do dono... E você se frustra, não sente mais aquela vontade de ir naquele restaurante que fazia a diferença no seu dia. O preço é até atraente, mas você sabe que encontra outro com um preço b

O que a lojinha da esquina tem que a sua não tem?

Vou começar este post falando de uma experiência legal de atendimento que aconteceu comigo outro dia, perto de casa - que ficou na minha memória. Eu estava em um dia daqueles, cansada, cheia de coisas pra fazer e ainda com fome! Passei na frente de uma loja que vende produtos árabes e me lembrei que lá vendia um xarope de rosas que fazia tempo que estava querendo comprar pra fazer uma bebida deliciosa que aprendi a fazer com aquele tal xarope. Enfim, parei rapidamente e me deparei com uma vitrine cheia de esfihas e kibes apetitosos e acabei aproveitando pra almoçar por lá. Realmente os salgados são bem gostosos – mas o que me chamou a atenção, além do bom atendimento da atendente, foi o outr

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