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CHECK-LIST COVID-19 COM CLIENTE OCULTO

Uma das tendências que estamos vendo atualmente, após a abertura das lojas e estabelecimentos comerciais em geral, é a Auditoria de Lojas com Cliente Oculto. Mas como assim? Na verdade, todas as empresas precisam se adequar às medidas de segurança e seguir os protocolos exigidos para que elas possam receber os clientes de forma segura para todos (distanciamento de 1,5m, uso de máscaras, álcool gel, higienização do ambiente, etc...). A grande maioria das empresas, principalmente as franquias, precisam garantir que isso esteja sendo cumprido ao pé da letra, para que não sejam multadas por negligência no quesito segurança contra a Covid-19. Como conseguir checar todos os protocolos de segurança

7 PASSOS PARA SER UM CLIENTE OCULTO NOTA 10

Em tempos de pandemia muitos clientes ocultos estão se sentindo desamparados e preocupados devido à escassez de projetos presenciais. Mas uma outra modalidade está se destacando neste cenário: projetos de cliente oculto à distância (por telefone, whatsapp, e-mail), avaliando empresas através destes canais e projetos de auditoria, realizados desta forma e também presencialmente nos estabelecimentos permitidos. Estas auditorias estão sendo feitas, cada vez mais, para avaliar se estes locais estão utilizando equipamentos de segurança em relação ao Covid-19 (disponibilização de álcool gel, uso de máscaras, etc...). São questões que os clientes ocultos podem avaliar e são muito importantes para

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