5 dicas infalíveis para aumentar suas vendas

Para que as empresas de pequeno e médio portes possam crescer elas precisam investir na marca e na divulgação de seus produtos.

Mesmo que sua empresa não tenha uma área de marketing, é possível fazer algumas ações que irão ajudar muito:

1. Investir em Redes Sociais – se sua empresa não possui ainda um site ou perfil no facebook, está na hora de ir atrás disso. Hoje em dia as pessoas costumam discutir sobre a compra de um produto ou serviço, nas redes sociais e sua empresa não pode ficar de fora disso, pois irá perder os novos consumidores que compram desta forma. Para isso existem agências especializadas em pequenas empresas que cobram valores mais acessíveis para a criação de sites, posts nas redes sociais e publicação de conteúdo em blogs. A Mr.Shopper é uma das agências que oferece este tipo de serviço.

2. Construir uma marca forte – ter um bom atendimento faz toda a diferença quando estamos falando em ter uma marca forte. Isso porque a impressão que o cliente tem em relação ao seu negócio importa tanto quanto o produto que você vende. Por isso é importante prestar bastante atenção às solicitações e reclamações de seus clientes, atendendo com agilidade e mantendo um canal direto entre eles e a empresa. Treine bem sua equipe para que faça um atendimento impecável e o diferencie da concorrência. Invista em pesquisas de Cliente Oculto para saber como está o atendimento, o que o cliente pensa a respeito de seu negócio e o que precisa ser melhorado. Algumas empresas, como a Mr.Shopper, trabalham com pesquisas do Cliente Oculto e podem ajudar bastante com os relatórios que são elaborados após as visitas destes pesquisadores, que se fazem passar por um cliente comum para avaliarem o atendimento e contarem como foi sua experiência de compra. É uma ferramenta muito interessante e com custo bastante acessível.

3. Calcular o ROI (retorno sobre o investimento) com relação ao Marketing – antes de investir em uma ação, investigue quem é seu público e qual o efeito esperado. Compare sua campanha atual com os números do período anterior para saber o quanto aumentou em vendas ou qual foi o impacto para divulgar sua marca.

4. Fazer um Plano de Marketing – analisar os fatores internos e externos que podem influenciar o desempenho da empresa. Entender como funciona o comportamento do seu cliente, definir o posicionamento da empresa, , traçar estratégias, objetivos e metas de marketing. Se você não sabe nem por onde começar em relação a isso, procure o Sebrae e faça alguns cursos de marketing que são oferecidos gratuitamente, tanto presencial quanto online. São excelentes cursos.

5. Estudar e se informar – através da internet, cursos e livros de marketing. Existem vários livros interessantes sobre Marketing que podem ajuda-lo a criar ações, calcular o ROI, investir na marca e no atendimento. Vale muito a pena ler sobre marketing nas redes sociais para se inteirar mais sobre este assunto.

Se você gostou deste texto, veja o infográfico que a Mr.Shopper criou com algumas ferramentas de marketing simples, que combinadas e integradas, irão maximizar sua divulgação.

Até o próximo post!

Veridiana Cordeiro