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Fiquem de olho | Blog Mr.Shopper

Fiz uma pesquisa na internet e chequei algumas empresas no site do "Reclame Aqui", com várias reclamações a respeito da demora ou falta de pagamento dentre outras queixas dos trabalhos feitos pelos Clientes Ocultos. Aliás fica a dica: ao se cadastrar em uma empresa de Cliente Oculto, dê uma olhada no site do "Reclame Aqui" para ver se a empresa tem queixas sobre pagamentos dos trabalhos feitos. Assim você pode evitar dores de cabeça e frustrações futuras. Dentre as empresas, citarei algumas delas com este tipo de reclamação – mas isso não quer dizer que estas empresas não fizeram os pagamentos, ou seja, elas constam no site do “Reclame Aqui” mas podem ter resolvido estes problemas. O importa

A primeira vez a gente nunca esquece | Blog Mr.Shopper

Lembro-me direitinho da primeira vez em que fiz um trabalho de Cliente Oculto. Estava empolgada e ao mesmo tempo tensa pois temia me esquecer de algum detalhe importante. Imprimi o material enviado pela empresa pra estudar antes de fazer a visita – li e reli diversas vezes. Então pra garantir que não iria esquecer de nada, anotei as partes mais importantes no meu celular. E na hora de tirar as fotos? Que medo de ser pega e convidada a me retirar do local? Sem contar que poderiam confiscar meu celular por algum tempo até que eu pudesse explicar o que estava rolando.... Mas a visita foi um sucesso, tirei todas as fotos necessárias e consegui memorizar tudo que era importante. Então havia a par

Por que investir no atendimento? | Blog Mr.Shopper

De acordo com uma pesquisa feita pela consultoria Peppers e Rogers Group, o maior motivo que leva uma empresa a perder seus clientes é o atendimento. As empresas modernas sabem que é importante entender e atender bem o cliente. É necessário impactar de forma positiva o cliente, através de uma experiência boa no ponto de venda. O mínimo que se espera é um serviço de qualidade, com produtos a preços justos. Existem empresas que ultrapassam estas expectativas oferecendo serviços que vão muito além do esperado, encantando seus clientes de forma a fidelizá-los e conquistando cada vez mais novos clientes. O impacto do atendimento é tão grande que basta dar uma olhada no gráfico acima para ver o q

Como ser um bom Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper

Você sabe o que fazer para ser um bom Cliente Oculto? A maioria das empresas enviam um manual com todo o procedimento para um bom desempenho do trabalho do Cliente Oculto ou disponibiliza este material em seus sites. A MR.SHOPPER coloca estas informações no site e envia por e-mail também à sua equipe de avaliadores sempre que aparece algum projeto, porém é sempre bom prestar atenção em algumas dicas que iremos dar aqui neste post: Estudar todo o material fornecido pela empresa a qual você irá prestar este serviço, antes de realizar a visita/avaliação – para memorizar todos os pontos a serem checados; Verificar se está avaliando o local correto – procure na internet o endereço e veja se é o l

Não caia nessa roubada | Blog Mr.Shopper

Muitas vezes eu não entendo o que algumas empresas pensam quando contratam um serviço de Cliente Oculto e não aproveitam o resultado da pesquisa para fazerem as mudanças necessárias. Outro dia fui a um local o qual havia sido feito um trabalho de Cliente Oculto há um ano atrás. Fiquei surpresa ao me deparar com os mesmos problemas que haviam sido relatados no relatório, pois eram muito visíveis o que tinha que ser melhorado. Eram problemas relacionados à estrutura do local - pisos e paredes precisando de manutenção, dentre outras coisas. A impressão é que tal estabelecimento havia sido abandonado, apesar de ser uma empresa bastante conhecida no mercado, que está sempre investindo no atendime

Fez o trabalho e não recebeu? | Blog Mr.Shopper

Existem pessoas que costumam questionar sobre os pagamentos de seus trabalhos como Cliente Oculto, alegando que conhecem casos de Clientes Ocultos que não receberam pelo trabalho realizado. Isso pode até acontecer – pois não podemos ter certeza sobre a honestidade de todas as empresas. O fato é que a maioria das empresas costuma pagar direitinho. O que pode acontecer então? De onde vem esta alegação? Todas as empresas que prestam serviço de Cliente Oculto, possuem uma equipe de profissionais que validam os questionários enviados pelos Clientes Ocultos, após as avaliações. Se estes questionários não forem enviados da forma correta – isto é, de acordo com o estabelecido por cada empresa – o p

7 empresas de Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper

Você sabia que tem gente que vive apenas do trabalho de Cliente Oculto? Geralmente este tipo de trabalho costuma ser um trabalho extra, um freelancer, que a pessoa concilia com o trabalho que ela já faz. Pelo fato das avaliações poderem ser feitas em diversos dias e horários, existe uma flexibilidade que permite à pessoa escolher quando quer fazer o trabalho do Cliente Oculto. Mas tem pessoas que trabalham exclusivamente como Cliente Oculto e conseguem ganhar um bom dinheiro com isso. São trabalhos mais sofisticados, que pagam cachês mais altos do que a média, como por exemplo a avaliação em hotéis de luxo. É uma boa opção para quem tem tempo livre e precisa ganhar um dinheiro extra. O segre

6 dicas para ser chamado para um trabalho | Blog Mr.Shopper

​ Cadastre-se no maior número de empresas que prestam serviços de Cliente Oculto. Entre nos sites das empresas. Existem várias empresas no mercado que prestam este tipo de serviço e, quanto mais cadastros você fizer, maiores as chances de conseguir um trabalho em uma delas; Preencha tudo do formulário de cadastro. Ao se cadastrar, procure preencher todos os campos do formulário, pois os recrutadores utilizam uma ferramenta que traça o perfil dos candidatos. Não existe um perfil melhor do que o outro, apenas perfis diferentes. Cada projeto precisa de um perfil diferente, então não se preocupe com isso – seja sempre verdadeiro em suas respostas pois isso irá facilitar o seu trabalho também; Pa

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