Como saber o que os clientes pensam sobre sua empresa?
A melhor coisa que uma empresa pode ter são clientes que saibam reclamar e reclamam sempre que um serviço ou produto não estão bons. Mas...
Fidelize o seu mercado e conquiste novos clientes
Se você fosse cortar o cabelo, comer um sanduíche ou comprar uma roupa, como gostaria de ser tratado? Quanto tempo esperaria para ser...
Cancelamento de viagem – entrando numa furada
Sabíamos que isso poderia acontecer mas não tínhamos outra alternativa senão cancelar a passagem do nosso filho. Esta é mais uma história...
Você anda perdendo clientes para seus concorrentes?
Com a crise em que vivemos atualmente no mercado brasileiro, perder clientes para a concorrência é algo impensável – sabemos o quanto é...
Cliente Oculto x Pequenas Empresas
As pequenas e médias empresas estão cada vez mais contratando o serviço do Cliente Oculto para saber o que os clientes pensam a respeito...
Spa e Yoga em supermercados? | Blog Mr.Shopper
Com a concorrência cada vez mais acirrada, muitas empresas estão se reinventando e oferecendo aos clientes serviços diferenciados, muitas...
A procura pelo serviço do Cliente Oculto tem aumentado apesar da crise | Blog Mr.Shopper
Muito conhecido e difundido no varejo, o serviço do Cliente Oculto caiu nas graças de quem presta serviços e até da indústria. De acordo...
