Por que as empresas deveriam fazer auditorias em suas lojas franqueadas?
Quem é dono de uma rede de franquias sabe como é complicado manter todas as lojas padronizadas, não somente na questão da estrutura mas...
QUAL O SALÁRIO DE UM CLIENTE OCULTO?
O trabalho do Cliente Oculto, Cliente Misterioso ou Cliente Espião – que são na verdade o mesmo profissional – é geralmente um trabalho...
O que é ser um Cliente Oculto?
Ainda hoje o termo Cliente Oculto não é tão conhecido pelo público em geral. Mas o fato é que, no mundo empresarial tem sido cada vez...
Cliente Oculto em Campanhas de Incentivo?
Você sabia que o Cliente Oculto também pode ajudar sua empresa nas campanhas de incentivo? Ele é muito usado pelas empresas para auxiliar...
6 razões para uma franquia contratar um Cliente Oculto
As redes de franquias têm um grande desafio básico que é manter a padronização de suas lojas, tanto no que diz respeito à infra-estrutura...
5 motivos para realizar a Pesquisa do Cliente Oculto
Atualmente uma das grandes preocupações das empresas tem sido com relação à experiência do cliente. Mais da metade das empresas, nos...