Como e por que contratar um Cliente Oculto? | Blog Mr.Shopper
Muitas pessoas possuem dúvidas com relação à contratação deste tipo de serviço, quais as etapas, e como isso funciona. Muitas vezes este...
Atividade básica do Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper
O Cliente Oculto tem como atividade principal a possibilidade de monitorar de forma eficaz o serviço do ponto de vista de um consumidor....
Como criar uma atmosfera de compras e atrair mais clientes | Blog Mr.Shopper
Você sabia que os consumidores avaliam o ponto-de-venda (PDV) e os produtos, quase em conjunto? Por isso é muito importante que ele se...
5 motivos para investir no Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper
1.Sair na frente dos concorrentes - as empresas que investem no atendimento ao cliente, oferecendo uma experiência de compra agradável,...
A origem do Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper
Você sabe quando e aonde surgiu o primeiro trabalho de Cliente Oculto? A ferramenta de pesquisa conhecida como Cliente Oculto, Cliente...
Fiquem de olho | Blog Mr.Shopper
Fiz uma pesquisa na internet e chequei algumas empresas no site do "Reclame Aqui", com várias reclamações a respeito da demora ou falta...
A primeira vez a gente nunca esquece | Blog Mr.Shopper
Lembro-me direitinho da primeira vez em que fiz um trabalho de Cliente Oculto. Estava empolgada e ao mesmo tempo tensa pois temia me...
Por que investir no atendimento? | Blog Mr.Shopper
De acordo com uma pesquisa feita pela consultoria Peppers e Rogers Group, o maior motivo que leva uma empresa a perder seus clientes é o...
Como ser um bom Cliente Oculto | Blog Mr.Shopper
Você sabe o que fazer para ser um bom Cliente Oculto? A maioria das empresas enviam um manual com todo o procedimento para um bom...
Não caia nessa roubada | Blog Mr.Shopper
Muitas vezes eu não entendo o que algumas empresas pensam quando contratam um serviço de Cliente Oculto e não aproveitam o resultado da...
