O que sua empresa faz para ir além?
Este texto é pra você, que deseja ter um negócio diferenciado, com clientes satisfeitos e fidelizados. Você, empreendedor, que sabe que...
Já ouviu falar em “Paciente Oculto”?
Em Londrina, cidade do interior do estado do Paraná, 20 empresas do setor de saúde resolveram contratar o serviço de Cliente Oculto, só...
Saiba fidelizar seus clientes investindo pouco
Empresas de pequeno e médio portes estão cada vez mais investindo no serviço do Cliente Oculto para entenderem melhor o que os clientes...
Quer vender mais e conhecer melhor seus clientes?
O Cliente Oculto é uma prática tradicional no varejo e uma forma de avaliação criada em 1920 nos EUA e, apesar de pouco conhecida, vem...
O que fazer em tempos de crise?
Em tempos de crise as empresas estão fazendo tudo o que podem para conquistar seus clientes. Afinal, em épocas de pouco consumo, o...
Como saber o que os clientes pensam sobre sua empresa?
A melhor coisa que uma empresa pode ter são clientes que saibam reclamar e reclamam sempre que um serviço ou produto não estão bons. Mas...
Fidelize o seu mercado e conquiste novos clientes
Se você fosse cortar o cabelo, comer um sanduíche ou comprar uma roupa, como gostaria de ser tratado? Quanto tempo esperaria para ser...
Impactos de uma boa execução no PDV
Você sabia que mais de 70% da decisão de compra acontece nos pontos de vendas (PDV´s)? Por isso a importância de facilitar e ajudar os...
Você sabe aproveitar bem o espaço de sua loja?
É muito importante entender bem sobre a questão do aproveitamento do espaço no interior da loja, pois isso pode atrair ou repelir...
O caso da perna de barata - no restaurante
Esta história aconteceu comigo, há vários anos atrás quando eu e minha família viajamos pra Fortaleza. Resolvemos comer em um restaurante...
